Pomoc zdalna

Poza tradycyjną wizytą serwisową, Serwis Komputerowy oferuje dodatkowo wszystkim Klientom pomoc zdalną, która skraca czas reakcji do niezbędnego minimum.

Pomoc zdalna, to oferta przygotowana z myślą o klientach, ceniących sobie przede wszystkim wygodę i niską cenę.

Dzięki tej usłudze większość problemów jestem w stanie rozwiązać bez konieczność przyjazdu do Państwa firmy lub domu. Oszczędza to Państwa czas oraz pieniądze, które przeznaczylibyśmy na dojazd w sytuacji tradycyjnej interwencji serwisowej.

Usługa pomocy zdalnej umożliwia Państwu korzystanie ze zdalnego serwisu komputerowego świadczonego przez naszych techników. Jeśli wystąpi awaria związana z konfiguracją programów, oprogramowania, systemu operacyjnego czy sprzętu komputerowego, która uniemożliwi pracę lub znacznie ją utrudnia, nasz specjalista połączy się zdalnie z Państwa komputerem a następnie zlokalizuje i naprawi wszystkie występujące problemy. Oczywiście w sytuacji, gdy zdalna pomoc okaże się niewystarczająca, nasz serwisant przyjedzie do Państwa i pozostanie do momentu naprawienia usterki. Co więcej, usługa ta umożliwia połączenie się z Państwa komputerem w dowolnym miejscu na świecie.

Warunkiem otrzymania pomocy zdalnej jest działające łącze Internetowe i funkcjonalność komputera pozwalająca na otwieranie stron internetowych w dowolnej przeglądarce.

Pomoc zdalna daje możliwość nie tylko na przeprowadzenie napraw, ale również pozwala instalować oprogramowanie lub sterowniki do urządzeń zewnętrznych (takich jak: drukarki, skanery itp.), a także konfigurować system operacyjny i instalować programy.

Oto, jak wygląda procedura działania usługi Pomocy Zdalnej krok po kroku:

  • Klient kontaktuje się telefonicznie z naszą firmą i informuje nas o zaistniałym problemie.
  • Serwisant ocenia czy spełnione są warunki techniczne umożliwiające naprawę za pośrednictwem pomocy zdalnej.
  • Należy pobrać i zapisać na dysku program pomocy zdalnej zamieszczony na naszej stronie internetowej.
  • W trakcie rozmowy z naszym serwisantem należy uruchomić pobrany wcześniej program
  • Nasz serwisant łączy się z komputerem Klienta i dokonuje niezbędnych napraw.
  • Połączenie umożliwia nam dostęp do pulpitu komputera Klienta i dzięki temu możemy rozwiązać zaistniały problem.
  • Połączenie jest szyfrowane, dzięki czemu usługa ta jest w 100% bezpieczna.
  • Klient weryfikuje, czy zgłoszony problem został naprawiony i kończy działanie programu pomocy zdalnej.


Program do pomocy zdalnej jest dostępny do pobrania TUTAJ .

Niektóre naprawy programowe wykonywane przez nas Online:

  • konfiguracja komputera lub laptopa,
  • usunięcie wirusa, spyware, robaka,
  • konfiguracja poczty, internetu, backupu,
  • usunięcie problemów użytkownika,
  • odzyskiwanie zagubionych plików i dokumentów,
  • instalacja drukarek i urządzeń peryferyjnych,
  • instalacja oprogramowania online,
  • nauka obsługi komputera i programów,
  • pomoc w konfiguracji oprogramowania,
  • optymalizacja systemu operacyjnego online,
  • tuning i przyśpieszenie systemu operacyjnego,
  • wszystkie inne naprawy programowe Twojego komputera.





Informacje

tel. +48 731 460 460
Serwis Komputerowy

os. Unitów Podlaskich 17
21-400 Łuków
(budynek sklepu "Stokrotka")
Bezpłatny PARKING



Promocje

Komplet usług serwisowych:

  • instalacja i konfiguracja systemu operacyjnego oraz sterowników,
  • instalacja oprogramowania użytkowego,
  • instalacja oprogramowania antywirusowego,
  • optymalizacja pracy komputera.

ZA JEDYNE 60 ZŁ

kod promocji: Serwis60
prosimy podać go podczas
wizyty w serwisie.